Verzend- en Retourbeleid

Welkom op de webshop van Schoenen De Smedt BV, uw vertrouwde winkelbestemming voor comfortabele schoenen. We zijn toegewijd aan uw tevredenheid en bieden een transparant verzend- en retourbeleid om uw winkelervaring zo soepel mogelijk te maken. Lees hieronder onze voorwaarden met betrekking tot verzending en retourneren.

Verzending:

Leveringstijd: We streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De geschatte levertijd vindt u op de product pagina. Houd er rekening mee dat vertragingen kunnen optreden vanwege onvoorziene omstandigheden, maar we zullen u altijd op de hoogte stellen van eventuele vertragingen.

Verzendkosten: De verzendkosten variëren afhankelijk van uw locatie en het gewicht van uw bestelling. De exacte verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Bestellingen boven een bepaald bedrag kunnen in aanmerking komen voor gratis verzending.

Traceerbaarheid: U kunt uw bestelling volgen met een trackingnummer dat u ontvangt zodra uw pakket is verzonden. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering in realtime volgen.

Retourneren:

Retourtermijn: Als u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, accepteren we retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Neem contact op met onze klantenservice om een retourzending te initiëren.

Voorwaarden voor retourneren: Het product moet ongebruikt, in de originele verpakking en in verkoopbare staat zijn om in aanmerking te komen voor retournering. Sommige producten, zoals op maat gemaakte of bederfelijke goederen, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.

Retourzendingen en kosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product defect of beschadigd is bij ontvangst. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van defecte producten.

Terugbetaling: Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 30 dagen. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.

Contact opnemen met klantenservice:

[email protected]

+32 269/30.12

Als u vragen heeft over ons verzend- en retourbeleid, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via [email protected] We staan klaar om u te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Dank u voor het winkelen bij Schoenen De Smedt. We streven ernaar om uw online winkelervaring plezierig en probleemloos te maken. We kijken ernaar uit om u van dienst te zijn!